Как отметить, чем закончился звонок

Результат звонка нужен для статистики. Сбор включается для каждого скрипта отдельно, в кабинете: «Статистика» → «Собирать статистику». Пока сбор выключен, в Просмотре нет ни выбора результата, ни кнопки «Завершить звонок».

1На последней карточке

Внизу последнего шага — блок «Результат звонка»: «Выберите один вариант — так считается статистика по этому скрипту. Можно не выбирать: звонок засчитается „без результата“».

Варианты:

• «Договорились» — «Успех · целевой контакт»;
• «Перезвонить» — «Нужен повторный звонок»;
• «Отказ» — «Отказ от предложения»;
• «Не дозвонились / не целевой» — «Нет ответа / не целевой».

Под вариантами видно «Сегодня по этому скрипту»: сколько было звонков и сколько из них «Договорились».

2Закончить звонок раньше

1. Нажмите «Завершить звонок» в шапке Просмотра.
2. В окне «Разговор завершён» выберите результат или ничего не выбирайте.
3. Нажмите «Следующий звонок» — скрипт вернётся в начало. Кнопка «Назад» просто закроет окно.

В окне подпись: «Досрочно — выберите результат звонка (необязательно)».