Как добавить реплику и ответы клиента

Реплика — то, что говорит менеджер. Ответы — кнопки с вариантами того, что может сказать клиент. Каждый ответ ведёт на следующую карточку.

1Написать реплику

1. Откройте карточку. В виде «Дерево» достаточно дважды щёлкнуть по тексту.
2. Напишите текст в окне «Редактирование реплики менеджера». Можно выделить жирным, поменять цвет, добавить список, эмодзи или ссылку.

Текст сохраняется сам.

2Добавить ответы клиента

1. Нажмите «+ Добавить ответы» (вид «Дерево») или «+ Новый ответ» (вид «Карточки»).
2. В окне «Добавление ответов в проект» введите ответ и нажмите Enter. Ответ станет отдельной плашкой. Убрать её — ×.
3. Чтобы добавить сразу несколько ответов, вставьте список: каждая строка станет отдельным ответом.
4. Нажмите «Сохранить изменения».

Если в поле остался текст, который вы не добавили, сохранить не получится. Появится «Вы не можете сохранить действие, есть недобавленный ответ». Нажмите Enter или сотрите текст.

3Новая карточка

Нажмите «Создать новую карточку». Пометка «■ Конец ветки» значит, что у карточки пока нет ответов.